Motoboy cadastrado e ativo, mas não recebo corridas
Não resolvido
São Paulo - SP
11/07/2025 às 12:37
ID: 221843879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCriei meu CNPJ, fiz o cadastro na EntreGô e escolhi uma zona movimentada e horários estratégicos para trabalhar, mas não recebo corridas.
Enquanto isso, outros motoboys ao meu redor recebem pedidos normalmente, e eu passo o dia todo sem chamadas. Já tentei mudar de zona, trocar de horário, reinstalar o app e nada resolve. Não há suporte claro nem explicações para o problema.
Só quero uma solução para poder trabalhar em igualdade com os demais. Estou disposto(a) a seguir todas as regras, mas preciso de retorno. Preciso trabalhar Por favor, foi me garantido que dessa forma iria ter muitas entregas para realizar
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 11:11
Prezado Nubia Gomes dos Santos.
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Gostaríamos de informar que recebemos sua reclamação e estamos empenhados em resolver qualquer questão pendente. Em resposta, enviamos uma mensagem no seu contato e ficamos no aguardo de seu retorno.
Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e garantimos nosso compromisso em atender suas necessidades da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos esta situação.
Atenciosamente,
Equipe CR Master
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 14:02
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3