Trocaram meu modal sem eu solicitar
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2025 às 17:38
ID: 217480799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesliguei o aplicativo do iFood para fazer algumas entregas porém percebi que Trocaram o meu modal de entrega alterando para bicicleta sem a minha solicitação entrei em contato com o Ifood e fui informado que o responsável era o operador logístico no caso a CR , entrei em contato com a mesma e pedi para atualizar esta situação e me deram o prazo de 2 a 7 dias úteis, hoje faz mais de 13 dias e até agora não obtive uma resposta e estou parado pois não consigo trabalhar no modo bike e sendo assim não tenho renda. Pelo fato de não ter vínculo empregatício acredito que não devo esperar todo esse tempo sem uma resposta se não sou funcionário trabalho quando eu quero e no formato que eu quero e em nenhum momento solicitei a troca do modal para bike .
Aguardo a troca do meu modal visto que meus documentos , tanto da moto quando particular estão tudo certo .
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 14:22
Prezado Diego Oliveira.
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Gostaríamos de informar que recebemos sua reclamação e estamos empenhados em resolver qualquer questão pendente. Em resposta, enviamos uma mensagem no seu contato e ficamos no aguardo de seu retorno.
Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e garantimos nosso compromisso em atender suas necessidades da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos esta situação.
Atenciosamente,
Equipe CR Master
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 18:23
Entraram em contato e o problema foi resolvido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8