Cobrança de ***** parcelado em 4x
Não resolvido
Anápolis - GO
04/04/2025 às 13:04
ID: 213946397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe ligaram avisando que tenho de pagar o valor de ***** parcelado em 4x pela manutenção dos cartões de crédito que possuo. Falaram que está no controle trato, mas não renho nenhum co trato fala do desse valor que deveria ser pago. Disseram ainda que se não pagar será quebra de co trato e o que já foi pago em 2021(paguei desta data parcelas referentes a essa mesma manutenção o qual disseram que nunca mais eu iria pagar nada referente aos cartões de crédito) e falam que é o restante do valor ser pago. Agora estão me pre ionando porque eu cancelei o cartão e o valor foi cancelado também. Já conversei com várias pessoas e me disseram que isto só pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] porque essas pessoas têm cartão de crédito e nunca pagaram nenhuma taxa absurda dessa.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 14:23
Sra. Rita de Cassia, boa tarde.
Informamos que recebemos a sua reclamação e estaremos verificando a empresa responsável pelo contato, momento em que tomaremos as devidas providências em relação a sua reclamação e nosso depto. responsável entrará em contato o mais breve possível para melhores esclarecimentos e atendimento a sua solicitação.
Atendemos a todas as reclamações, fique tranquila que entraremos em contato.
MASTER PLUS SAÚDE é uma empresa Idônea e não participa de [Editado pelo Reclame Aqui] ou de qualquer atitude ilícita.
É nosso propósito oferecer os melhores serviços aos nossos associados.
Desta forma procuramos verificar e atender a todas as solicitações recebidas.
Atualmente existem várias empresas que comercializam o cartão MASTER PLUS .
Contamos com a sua compreensão e nos comprometemos a entrar em contato para melhores esclarecimentos.
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Entraremos em contato o mais breve possível para melhores esclarecimentos e atendimento a sua solicitação.
Contamos com sua compreensão.
Atenciosamente
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Consideração final do consumidor
06/04/2025 às 09:36
Não foram totalmente claros na primeira cobrança e falaram que era a única que aconteceria e isso foi em *******
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/04/2025 às 13:35
Sra. Rita de Cássia, boa tarde.
Após contato do nosso depto. responsável, queremos agradecer pela decisão de continuar como nossa associada.
Esperamos atender a todas as suas expectativas.
Nos colocamos a sua inteira disposição
Agradecemos se encerrar a reclamação.
Atenciosamente
MASTER PLUS BENEFÍCIOS