Cobrança indevida após ligação suspeita
Em réplica
Cosmorama - SP
28/07/2025 às 18:09
ID: 223188495
Boa tarde recebi uma ligação era uma mulher dizendo que era do meu banco dizendo que iria aumentar o limite do meu cartão aí logo pediu pra confirmar alguns dados que ela já tinha os dados meus todos logo em seguida eu desliguei o telefone aí já veio uma cobrança de R$ 99.90 no meu cartão com o nome de uma clubmeupremia portanto não sei o que é isso quero resolver isso por favor tenho vários problemas de saúde qualquer valor pra mim é muito dinheiro.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 23:08
Sr. Adairo, boa noite.
Informamos MASTER PLUS BENEFÍCIOS não pratica os valores informados de R$ 99,90 e desconhecemos a empresa CLUBMEUPREMIA
Orientamos para que verifique junto a administradora do seu cartão de crédito os dados de contato da empresa responsável pelo ocorrido.
Somente fazendo a reclamação para a empresa responsável pelo ocorrido poderá ter sucesso na solução.
Nos colocamos a sua inteira disposição.
Agradecemos se encerrar a reclamação.
Atenciosamente
MASTER PLUS BENEFÍCIOS
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 07:45
Estou tentando com a empresa pra cancelar isso se não cancelar vou entrar com um processo contra eles
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 11:38
olha a cobrança foi dessa tal clubmeupremia no extrato do meu cartão então se não existe como faz a cobrança no cartão de crédito com esse nome
Réplica da empresa
31/07/2025 às 16:52
Sr. Adairo, boa tarde.
O Sr. precisa verificar os dados de contato da empresa responsável pelo ocorrido.
Clubmeupremia.
MASTER PLUS BENEFÍCIOS nada tem a ver com a reclamação.
Precisa fazer a reclamação para a empresa responsável.
Somente assim poderá resolver.
Desconhecemos e não temos vínculo ou parceria com esta empresa.
Sentimos muito com o ocorrido.
Nos colocamos a sua inteira disposição.
Agradecemos se encerrar a reclamação.
Atenciosamente
MASTER PLUS BENEFÍCIOS