Cobrança indevida após oferta de benefício gratuito
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2025 às 21:49
ID: 223397097
Dia 29/07/25 me ligaram falando que tinha ganhado um benefício gratuito se usasse os cartões com a bandeira Mastercard ficaram falando de sigilo de dados etc sabia todos os números do cartão por ter falado que era gratuito e só iria ter cobrança quando a validade do cartão expirasse eu aceitei , mais infelizmente depois que desliguei a ligação fizeram uma compra no valor 99.00 nesse cartão se era gratuito para que faz isso acha que a gente é [Editado pelo Reclame Aqui] eu nunca iria querer pagar esse valor ainda mais passando numa situação difícil financeiramente na minha vida quero estorno e que suma do meu cartão essa compra .
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 22:54
Sra. Mariane, Boa noite.
Informamos MASTER PLUS BENEFÍCIOS não pratica os valores informados e desconhecemos a empresa SEGMCARD.
Orientamos para que verifique junto a administradora do seu cartão de crédito os dados de contato da empresa responsável pelo ocorrido.
Somente fazendo a reclamação para a empresa responsável pelo ocorrido poderá ter sucesso na solução.
Nos colocamos a sua inteira disposição.
Agradecemos se encerrar a reclamação.
Atenciosamente
MASTER PLUS BENEFÍCIOS