Cliente aguarda estorno de curso de mergulho cancelado há meses
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2026 às 10:43
ID: 256944325
Dia 19/09/2025 comprei o curso de mergulho no valor de R$ 1.300,00, marquei para Outubro e me programei para viajar para Arraial do Cabo nessa data. Fiz a primeira aula na sexta e ao chegar sábado para fazer a segunda aula (total de 3), me informaram que devdo ao vento havia sido cancelado; me disseram que eu teria 1 ano para remarcar a auala.
Dia 11/03/2026 entrei em contato para marcar essas 2 aulas faltantes e me disseram que haviam encerrado as atividades em Arraial do Cabo, e que iriam efetuar a devolução dos valores pagos pelos clientes.
Dia 31/03/2026 perguntei se havia alguma previsão de reembolso, me disseram que "estavam aguardando a venda de alguns bens da emprsa para consegui fazer".
Dia 18/05/2026 perguntei se tinham algum retorno, me disseram que o setor de devoluções ainda não havia começado a fazr os reembolsos, e pediram para aguardar o retorno do financeiro deles.
Dia 08/08/2026 perguntei sobre a previsão do reembolso, disseram que iam verificar com o financeiro.
Da 19/08/2026, eu disse que ainda não tinha tido retorno, não me responderam nada.
Hoje, 20/08/2026 entrei em contato mais uma vez. Sem esposta da parte deles.
Preciso de um retorno e que esse prometido estorno seja efetuado, ou irei procurar meus direito juducialmente.