Enjoo, falta de cuidado, risco!
Resolvido
Curitiba - PR
11/12/2022 às 10:00
ID: 155183051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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A embarcação disponibilizada não oferecia proteção contra o sol, além disso nela só cabiam 11 pessoas sentadas, mas haviam 16.
Durante o mergulho uma das pessoas do meu grupo passou muito mal e pediu para uma das 2 embarcações que existiam voltar.
Escutei como resposta que a operação não poderia parar para isso e que só retornariam caso fosse mais grave.
A pessoa estava pálida, muito enjoada e com muita dor de cabeça.
Ela chegou a vomitar três vezes no mar, inclusive na frente de clientes e instrutores, mas foi considerado normal.
(Em nenhum momento qualquer pessoa da equipe tomou o cuidado de verificar a situação)
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Resposta da empresa
12/12/2022 às 13:56
Olá Sr. Igor!
Sentimos por sua frustração, mas parece que essa postagem nos foi atribuída por engano, pois não encontramos o seu nome em nosso cadastro de clientes. Inclusive, nosso barco tem capacidade para 67 passageiros, com 40 lugares abrigados do sol.
A nossa empresa é a Master Dive de Arraial do Cabo! E seria ótimo se o Sr. pudesse redirecionar essa postagem para a empresa onde mergulhou.
Um abraço,
Equipe Master Dive
Réplica da empresa
12/12/2022 às 13:57
Olá Sr. Igor!
Sentimos por sua frustração, mas parece que essa postagem nos foi atribuída por engano, pois não encontramos o seu nome em nosso cadastro de clientes. Inclusive, nosso barco tem capacidade para 67 passageiros, com 40 lugares abrigados do sol.
A nossa empresa é a Master Dive de Arraial do Cabo! E seria ótimo se o Sr. pudesse redirecionar essa postagem para a empresa onde mergulhou.
Um abraço,
Equipe Master Dive
Consideração final do consumidor
12/01/2023 às 13:11
Reclamação a empresa errada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10