master dive aplica [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideramos nossos clientes o nosso maior patrimônio, pois sem eles ou sem a aprovação deles (a respeito do nosso trabalho) a continuidade da empresa estaria comprometida. É verdade que não somos infalíveis, mas mesmo quando surgem problemas, sempre procuramos fazer o melhor para o cliente. Contudo, repudiamos a conduta do Sr. Marcos Antônio de Oliveira Souza, que demonstrou aqui total falta de honestidade, consideração e respeito. Dessa forma, para o público em geral temos a informar:

1) A data do curso não foi desmarcada, pois sequer foi agendada pelo reclamante, que compareceu ao nosso balcão sem antes nos consultar sobre a programação de datas para o curso desejado.
2) O reclamante fez o treinamento na piscina e 4 mergulhos no mar, conforme a programação de treinamento divulgada em nosso site. Fazer apenas 2 mergulhos não seria suficiente para um aluno aprender a mergulhar com cilindro, e, embora mergulhar com cilindro seja uma atividade bastante segura, mergulhar sem treinamento adequado não é.
3) O reclamante alegou ter perdido o material didático, após o instrutor informar que o mesmo deveria ler e responder os exercícios do manual para completar o treinamento e ter a certificação. Etapa importante para mergulhar com segurança, sem supervisão profissional.
4) O reclamante não recebeu a certificação porque ainda não mostrou para o instrutor os exercícios do manual do curso preenchidos. Ainda sobre a certificação, o reclamante foi orientado de que não precisava pagar a taxa de certificação antes de completar o curso (mostrar os exercícios do manual preenchidos).
5) O reclamante recebeu atenção, apoio e orientação da nossa equipe, antes, durante e após o curso, o que não justifica de forma alguma alegar falta de informação.
6) Nossos equipamentos recebem manutenção e higienização rotineira. Ainda sobre a higienização, atendemos a todos os protocolos de segurança contra a COVID-19.

Para o Sr. Marcos Antônio de Oliveira Souza, que demonstrou aqui o único e exclusivo interesse em difamar nossa imagem, sem comprometimento algum com a verdade, talvez para nos pressionar a fim de ter sua certificação sem completar uma parte importante do curso, temos a dizer:

1) Mesmo repudiando sua postura aqui, ainda nos preocupamos com sua segurança, dessa forma, aguardaremos as fotos dos exercícios do manual preenchidos, a fim de emitir sua credencial de mergulhador.
2) Sobre a acusação de que a nossa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], concedemos o prazo de 3 dias para que seja postada aqui uma retratação, caso contrário, a fim de esclarecer o ocorrido e defender a nossa imagem, registraremos uma queixa com as devidas provas na Delegacia da Polícia Civil, a fim de que seja apurado o [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia e difamação, conforme artigos 38 e 39 do Código Penal Brasileiro.
3) Após o prazo mencionado, nossa última publicação aqui será informando o protocolo de registro da queixa.
4) Caso o Sr. não compreenda nossa publicação, sugerimos buscar a orientação de um advogado ou do serviço de defesa do consumidor (é gratuito).

Gerência
Master Dive

agora virou [Editado pelo Reclame Aqui] denuncia [Editado pelo Reclame Aqui] para que outras pessoas nao caiam se nao querem pessoas reclamando seja, honestos vender um curso com 5 mergulho e fazer so 2 e [Editado pelo Reclame Aqui] sim dentre outra coisas as roupas de mergulhos estavam fedorentas sim meu esqueci minha apostila na empresa e some dentro da empresa e muito facil cobrar do cliente do que arca com as responssabilidades voces carimbaram 4 mergulhos no dive log ainda faltou carimba um pro [Editado pelo Reclame Aqui] fica completo vou posta todas as cv com a master dive inclusive a que alguem me mandou no WhatsApp TENTANDO ME COAGIR PRA MIM RETIRAR A RECLAMACAO ME AMEACANDO ME LEVA NA JUSTICA ALEGANDO QUE ESTOU COMENTENDO UM [Editado pelo Reclame Aqui] E ME LIGANDO VARIAS VEZES TENDANDO ME COAGIR PRA RETIRAR A RECLAMACAO. OQUE A MASTER DIVE FEZ E [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui] E ENGANACAO ALIAS VOU DENUNCIA A EMPRESA ATE NA PADI

Ao público em geral, temos à informar que ficamos satisfeitos com a intervenção do site Reclame Aqui ontem, dia 23/12/20, censurando as afirmações e acusações mais graves contra nossa reputação, publicadas pelo Sr. Marcos Antônio de Oliveira Souza. Portanto, não vamos mais prestar queixa às autoridades.
Ao Sr. Marcos Antônio de Oliveira Souza nada mais temos à acrescentar.

Gerência
Master Dive