Descaso, destrato com alunos, falta de responsabilidade

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/09/2019 às 18:40
ID: 95645813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Raquel, terminei, no mês de junho, um curso de libras (intermediário), e aproximadamente uns 40 dias após o termino, recebi uma comunicação do setor responsável que informava a chegada na instituição do meu certificado.
No dia seguinte, fui buscar o documento, e para minha surpresa, ele havia sumido!! Depois disso foram vários acontecimentos absurdos, como por exemplo, cheguei a ser destratada pela pessoa que dizem ser a coordenadora do departamento.
O fato é que não consigo contato com o setor, não tenho nenhuma informação sobre a data de entrega do novo certificado e não sei o que fazer. Fico dias mandando mensagem pelo whatsapp e quando consigo um retorno é sempre: boa tarde, bom dia, qual seu nome completo... e nunca me respondem o que eu pergunto!!
Estou decepcionada por vários motivos (que prefiro não expor aqui) e não recomendo, de jeito algum, essa empresa para ninguém!!