Escova de Mega Hair entregue na cor errada e recusa na troca
Resolvido
Piracicaba - SP
13/07/2025 às 11:59
ID: 221957023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escova de Mega Hair de cabelo no MercadoLivre da loja Mix beleza veio na cor errada no site estava a cor preta devolvi a mercadoria eles disseram que não se encaixava nos parâmetros da troca porque havia faltado itens como pode estar faltando itens ? Só tem a escova mesmo !!!! Isso sim é uma propaganda enganosa e eles me devolveram a escova. Porém no anúncio dizia pretaaaaa e foi só porisso q comprei, mas não se enganem eles mandam a cor q quiserem
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 09:23
Karina, bom dia, infelizmente houve um erro de comunicação com o mercado livre full, solicitando um produto que não recebeu, fique tranquila que estamos enviando a escova que comprou, enviaremos hoje mesmo via sedex.
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 09:32
No dia seguinte a minha postagem, entraram em contato e resolveram o problema. E eu entendi que não foi um erro da Mix Beleza e sim do mercado full. Só tenho elogios pela preocupação em resolver !!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10