Produto [Editado pelo Reclame Aqui] e super faturado

Olá, tudo bem?

Agradecemos seu contato e lamentamos sinceramente sua insatisfação. Entendemos sua frustração e queremos esclarecer alguns pontos importantes de forma transparente.

Nosso produto não é um inseticida de efeito imediato, mas sim um tratamento nutricional estratégico, desenvolvido para auxiliar no controle gradual de parasitas como moscas e carrapatos, atuando principalmente na interrupção do ciclo biológico do parasita. Por essa razão, os resultados não são instantâneos e dependem diretamente de alguns fatores fundamentais:

Consumo contínuo e regular do produto, conforme a dosagem recomendada;

Consumo adequado de mineral pelo animal;

Nível de infestação inicial;

Condições climáticas, que influenciam diretamente a pressão de parasitas;

Tempo de uso, pois o controle é progressivo e cumulativo.

Em relação ao preço, reforçamos que nosso produto possui formulação exclusiva, com matéria-prima selecionada, tecnologia aplicada e valor compatível com o mercado para tratamentos desse tipo, considerando sua proposta de uso contínuo e preventivo. Comparações com produtos de balcão nem sempre refletem a mesma composição, proposta técnica ou forma de atuação.

Assim que fomos informados sobre sua insatisfação, nossa equipe entrou em contato para colher todas as informações de manejo e uso, justamente para verificar se a aplicação estava sendo feita conforme orientação técnica e, se necessário, prestar ajustes e acompanhamento.

Reforçamos que estamos abertos ao diálogo, queremos entender melhor o seu cenário específico e buscar a melhor forma de orientação, dentro das características naturais do produto e da realidade do manejo, sempre com respeito ao consumidor.

Seguimos à disposição para atendimento e esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento