Master Ferramentas e Shoptime propaganda enganosa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

10/05/2021 às 10:30

ID: 123687233

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, fiz a compra de uma banheira ultrassonica para banho químico em placas de celular, conforme era anunciado, recebi dia 15/04, mas só dia 28/04 consegui fazer o teste e tentar utilizar o produto, porém não cabe placa de celular na cuba, é muito pequena. O anúncio divulgava que o produto é para utilização em placas de celular, porém não cabe placa dentro da cuba. Fiz reclamação pelo site da Shoptime porém vcs dão prazo e não respondem, preciso de uma posição de vcs, caso não haja nenhuma posição vou ingressar com ação judicial por propaganda enganosa.

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Consideração final do consumidor

13/08/2021 às 10:16

A empresa Master respondeu a reclamação no site, mas depois não deu continuidade no atendimento. Entrei em contato com a Shoptime, e através dela foi realizada a devolução e estorno do produto. A Shoptime deu todo o suporte e retorno com informações claras e precisas. Continuo sendo cliente Shoptime.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9