Não tem suporte técnico, não consigo cancelar, atendimento péssimo
Respondida
Santa Luzia - MG
15/05/2022 às 21:48
ID: 143454197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão sei nem por onde começar.. Eles prometem internet 7x24 com a melhor internet, já começo que nas primeiras semanas tivemos problemas com o técnico, logo em seguida com a velocidade. A única atendente que eles tem faz comentários que não pedimos, apenas quero a internet funcionando.
Cancelar só com muito sacrifício e mesmo assim depois de 3 meses lutando com eles não consegui.
E aí Master vai me entregar um internet descente ou vai cancelar
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Resposta da empresa
16/05/2022 às 09:18
Bom dia Marina, peço desculpas pelo ocorrido, acredito que tenha ocorrido alguma falha de comunicação, poderia informar o nome completo do titular ou telefone de contato para que entremos em contato para resolução do problema?
Desde já grato.