Empréstimo não autorizado e não cancelado via MinasPay

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

27/02/2026 às 18:04

ID: 241894251

Fizeram um empréstimo sem minha autorização, até então era para ver limite de crédito e ao invés disso contrataram , solicitei o cancelamento porém não obtive retorno
Quero o cancelamento GRANDES MINASPAY, ja fiz a devolução do valor e nada o empréstimo ainda consta como aberto

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 11:51

Olá, boa tarde!
Sentimos muito em relação a essa situação e informamos que não temos qualquer ligação com tal ato.

Nossa empresa esta sendo vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e uso indevido de nosso Nome (CNPJ) por [Editado pelo Reclame Aqui], nossa equipe orienta ao senhor (a) que não interaja mais com com os [Editado pelo Reclame Aqui] e vá a delegacia registrar um B.O!

Foi constado que o CNPJ - ***** usado para [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] cujo nome empresarial é Master Finance LTDA, não é o nosso CNPJ cujo número é *****.

Apesar do nome empresarial ser o mesmo, não são a mesma empresa! Por favor verificar o título do estabelecimento (nome fantasia) O nosso é Master Gestão Financeira
.
Pedimos encarecidamente a retirada de tais reclamações, pois não aceitaremos qualquer tipo de calúnia! Se persistir vamos tomar as atitudes cabíveis.

Informamos que a Master Finance LTDA já registrou um B.O contra essa situação também.

Se preciso nosso jurídico fará contato via Whatsapp também, pedimos a compreensão e a retirada de tais calúnias.

Atenciosamente: Matteus Dutra - Diretor Comercial.

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 15:02

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4

Consideração final da empresa

12/03/2026 às 16:32

Boa tarde, solicitamos as retiradas de tais difamações por gentileza! Se persistir, entraremos com as opções cabíveis, como difamação e calúnia.