Empresa não é séria
Respondida
Teófilo Otoni - MG
21/01/2025 às 09:19
ID: 207788129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal, cuidado, a chance de ser [Editado pelo Reclame Aqui] é grande. A empresa combinou que seria metade do pagamento no pedido e metade quando fosse despachado. A vendedora veio com uma história que não foi isso que foi combinado, que teria que pagar tudo pra mercadoria sair da empresa. E o Instagram deles tbm não dá pra comentar. Cuidado que pode ser [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
21/01/2025 às 13:32
Prezado Yan, conforme conversamos, houve uma falha na comunicação da minha parte, onde talvez tenha deixado a entender que seria após o carregamento, porém para pagamento a vista trabalhamos com 50% no pedido e restante quando a mercadoria estiver pronta para ser carregada. Após essa falha na comunicação e para que não ficasse dúvidas, liberamos seu pagamento para ser feito após o carregamento, onde enviaremos NF e rastreio da mercadoria. Mais uma vez peço desculpas pela minha falha e gostaria de ressaltar nosso compromisso no envio e entrega das mercadorias, e que [Editado pelo Reclame Aqui] não fazem parte da política da nossa empresa. Sua mercadoria está sendo carregada hoje e manteremos contato via whatspapp até o recebimento da mesma. Fico a disposição para qualquer dúvida adicional. Obrigada!