Atraso na entrega de 200kg de anilhas e falta de compromisso da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
07/03/2026 às 14:20
ID: 242604499
Realizei a compra de 200 kg de anilhas com a empresa. No momento da compra foi informado um prazo de produção e envio de 10 a 15 dias úteis.
Porém, já se passaram aproximadamente 40 dias e até agora meu pedido não foi enviado. Durante esse período, a empresa vem apresentando justificativas diferentes. Primeiro informaram que ainda estavam produzindo as anilhas. Depois disseram que não havia frete disponível para a região de entrega.
O problema é que a cada semana surge uma nova justificativa e nenhuma solução concreta. O prazo prometido já foi ultrapassado em muito e continuo sem receber o produto ou uma previsão real de envio.
Estamos falando de um pedido grande, de 200 kg de anilhas, feito com base no prazo informado pela própria empresa. A falta de cumprimento do prazo e de uma posição clara demonstra falta de compromisso com o cliente.