COMPREI PAGUEI E NÃO RECEBI
Em réplica
Piracicaba - SP
29/06/2021 às 12:40
ID: 125916107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEFETUEI COMPRA DE EQUIPAMENTOS PARA NOSSA ACADEMIA
COMPRA NO VALOR DE R$2.*******,00 NA DATA DE 04/02/******* A QUAL ME PEDIU UM PRAZO PARA ENTREGA DE 20 DIAS MAS APOS MTAS DESCULPAS FOI PROTELANDO E DIZIA QUE ESTAVA COM A EMPRESA DE ENTREGA MAIS NADA DE ENTREGAR ATE QUE HOJE DIA 29/06/******* ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE POIS SEMPRE ENTRO E NAO ME RESPONDEM HJ A PESSOA ME RESPONDEU QUE ELA E REALMENTE [Editado pelo Reclame Aqui] E QUE MEXE COM TODO TIPO DE PESSOAS E QUE NAO SEI O QUANTO ELA E [Editado pelo Reclame Aqui] AINDA SE PRONTIFICOU A ME INTIMIDAR TENHO TODOS OS PRINTS DAS CONVERSAS HOJE DIA 29/06/*******. ESTAMOS PASSANDO CONSTRANGIMENTO COM NOSSOS ALUNOS POIS FALTA DE EQUIPAMENTOS E DIZEMOS QUE JA ESTA COMPRADO E PAGO MAIS NAO OS ENTREGARAM.
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Resposta da empresa
30/06/2021 às 12:50
bom dia,
Conform explicado ao cliente mercadoria ja foi coletado pela transportadora conforme dados abaixo
NF *******
CIENTE BOX TRAINING ACADEMIA EIRELLI LTDA
AV. MANOEL CNCEIÇÃO ******* VIKL REZENDE
CNPJ 31119505/*******01
CEL*******
COLETADO PELA TRANSPORTADORA AMERICANA TELEFONE******* SENDO QUE O MESMO JA FEZ CONTATO LA E SABE QUE A MERCADORIA JA FOI COLETADO.
REFERENTE AS PALAVRAS [Editado pelo Reclame Aqui] FOI ELE QUEM NOS CHAMOU
FOI EXPLICADO QUE DEVIDO OS FRETE SEREM PAGOS A VISTA O MATERIAL E COLETADO DEPOIS E FEITO O PAGAMENTO DO FRETE APOS O PAGAMENTO DO FRETE CAIR NA TRANSRTADORA QUE ELES LIBERAM A MERCADORIA PARA ENTREGA ENTAO ASSIM FOI FEITO.
Réplica do consumidor
07/07/2021 às 21:58
A Senhora Carmem, quem ficou de enviar meus produtos comprados desde fevereiro de ******* e inclusive a empresa transportadora a explicou que só remete a entrega sobre pagamento o que a senhora Carmem deu entrada nos produtos 01/06/******* mas não efetuou o pagamento do frete estou até hj dia 07/07/******* sem receber minha mercadoria
Réplica da empresa
08/07/2021 às 13:01
SEGUE RASTREIO DO PEDIDO DO CLIENTE. SE NAO TIVESSE SIDO PAGO O FRETE A NOTA FISCAL NAO ENTRAVA NO SISTEMA
Número da NF: *******
CNPJ: 31.*******.*******/*******01
Remetente: CARMEM DANIELA AZEVEDO VALLE *******
Previsão de entrega: 07/07/*******
Recepção na Transportadora
01/07/******* 22:00:00
Transferida
08/07/******* 03:43:40
Réplica do consumidor
20/01/2022 às 17:30
ATE HJ DIA 20/01/******* FALTA PARTE DA COMPRA A SER ENTREGUE