Clonaram meu cartão
Não resolvido
Manaus - AM
05/02/2024 às 16:01
ID: 181981093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesClonaram meu cartão, e fizeram compra p esse curso
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 11:52
Bom dia!
Senhora Diane, acusar a empresa de clonagem de cartão é um acusação muito seria.
Temos aqui os dados de usa compra, sua aceitação do termos de uso (validade legal de assinatura) e recebimento dos acessos e comfirmação de compra no e-mail. Unicamente seu e-mail e é o mesmo informado aqui.
Abaixo tenho também os prints de que a senhora acessos o curso comprado.
Agora se a senhora deseja um cancelamento, é só me solicitar aqui.
Peço que remova a acusação de clonagem de cartão URGENTEMENTE
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 12:18
Eu n disse que a empresa clonou meu cartão, eu disse q meu cartão foi clonado e que fizeram compras, foi para meu email sim e olhei o q era, agora q eu fazendo o curso, isso está errado, por favor cancele todo acesso rapidamente, n fui eu q fiz e n uso o determinado curso, cancele URGENTEMENTE, obrigada!
Consideração final do consumidor
12/03/2024 às 12:13
Em momento algum acusei a empresa que ELES CLONARAM MEU CARTÃO, eu disse q foi clonado e que fizeram uma compra no curso, como fizeram várias compras em outros lugares, mas nunca mais farei uma compra com eles e espero que cancelem qualquer ligação do meu cartão e do meu nome junto essa empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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