Master Glass se recusa a cobrir defeito no produto dentro do prazo de garantia.
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
30/03/2017 às 19:38
ID: 25230110
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos uma arquiteta para cuidar da nossa obra e uma das atividades foi a instalação de vidros na sacada. O contrato para inslação do vidro foi assinado no dia 20/10/*******. A garantia é de 5 anos de acordo com o contrato. Ainda não estamos morando no apartamento e apareceu uma trinca sem nem ter usado o vidro. Eles estão se recusando a trocar sem custo e estão cobrando ******* reais por isso.
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Resposta da empresa
19/05/2017 às 19:36
Boa noite, gostaria de saber o nome da pessoa que te atendeu, porque dever estar havendo algum engano. A empresa esta fechada a mais de 2 anos, então quem te atendeu em nome da masterglass esta te lesando.
Consideração final do consumidor
21/05/2017 às 23:37
Engano na abertura da reclamacao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5