Cancelamento indevido de plano de saúde impede atendimento de emergência
Não respondida
Salvador - BA
01/07/2026 às 16:43
ID: 252825845
Venho registrar minha reclamação em razão do cancelamento indevido do meu plano de saúde.
Tomei conhecimento desse cancelamento apenas no momento em que busquei atendimento de emergência, situação que me causou grande constrangimento, insegurança e transtornos, especialmente por se tratar de um atendimento de urgência, no qual não havia qualquer expectativa de que o plano estivesse inativo.
Ressalto que não fui previamente comunicada sobre o cancelamento, não solicitei o cancelamento e nem possuo inadimplência. Todos os pagamentos efetuados dentro do prazo de vencimento.
Diante do ocorrido, solicito a apuração dos fatos, a imediata regularização do meu plano, com o restabelecimento da cobertura, bem como esclarecimentos formais sobre os motivos que levaram ao cancelamento indevido e à ausência de comunicação prévia.
Aguardo uma solução célere, considerando a gravidade da situação e os prejuízos ocasionados.