Empresa não remove nome do Serasa após acordo e pagamento de boleto
Resolvido
Caruaru - PE
02/04/2026 às 15:43
ID: 245030599
Fiz um acordo com essa empresa de um boleto , efetuei o pagamento antes do vencimento, a mesma informou que após três dias do dia do pagamento retiraria o meu nome do Serasa e já faz uma semana e meu nome continua sujo , gostaria de resolver essa situação urgente.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 10:13
Olá, Carlos Eduardo
Em atenção à sua manifestação, enviamos uma mensagem via WhatsApp com as informações a respeito da sua negociação, no dia 02-04-2026 - Protocolo:*****. Assim que recebermos a resposta, entraremos em contato com você imediatamente para dar prosseguimento ao processo.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de resposta.
Solicitamos gentilmente que avalie este atendimento aqui no Reclame Aqui.
Facebook- https://www.facebook.com/masterhealthadm
Portal do cliente - https://digitalsaude.com.br/portal/mhadm
De segunda à sexta, das 9h às 17h ou através da Central de Serviços: Todas as regiões: (21) 3804-8444 (canal de WhatsApp) / Telefone: (21) 3804-8444
Atenciosamente,
Master Health
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 13:36
Demora no processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5