Impossiblidade de conseguir Informe de pagamentos para IRRF 2025
Respondida
Petrópolis - RJ
07/04/2025 às 11:41
ID: 214129523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um plano odontológico UNIMED através da Arbras Corretora no ano passado. Agora estou tentando contato com a empresa para conseguir o Informe de Pagamentos para o IRRF 2025 e não consigo contato com a empresa nem por telefone e nem pelo Whatsapp. Quando respondem no whatsapp e eu informo a minha necessidade param de responder. Estou frustrado com o atendimento prestado pela empresa. Tentei até contato com a UNIMED mas informaram que esse informe é com a Master Health.
Agora não consigo finalizar minha declaração do IRRF por conta desse Informe que é um direito legal e que teria que ser disponibilizado no máximo até o dia 28 de fevereiro.
Aguardo uma solução da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2025 às 12:34
Olá, Eduardo Felix do Vale
Em atenção à sua manifestação, enviamos uma mensagem via WhatsApp com as informações a respeito da sua solicitação, no dia 08-04-******* 13:21:51 - Protocolo:*******40. Assim que recebermos a resposta, entraremos em contato com você imediatamente para dar prosseguimento ao processo.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de resposta.
Solicitamos gentilmente que avalie este atendimento aqui no Reclame Aqui.
Facebook- https://*******
Portal do cliente - https://*******
De segunda à sexta, das 9h às 17h ou através da Central de Serviços: Todas as regiões:******* (canal de WhatsApp) / Telefone:*******
Atenciosamente,
Master Health