não consigo contato, pessimo atendimento
Respondida
Salvador - BA
05/05/2025 às 15:10
ID: 216292479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou o dia todo tentando atendimento com a empresa, no WhatsApp nem se quer responde, na ligação fiquei mais de 50 minutos aguardando e o tempo de espera ao invés de diminuir, só aumentava.
Estou precisando adicionar minha bebê no plano de saúde Hapvida que contratei com a empresa, não consigo adicionar diretamente pela Hapvida e a consultora que me vendeu o plano disse que deveria entra em contato com a Master Health, mas as tentativas não tiveram sucesso.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 14:03
Prezada CAMILA ARGOLO,
Agradecemos o seu contato.
Verificamos que a situação relatada já foi devidamente solucionada e, conforme nosso atendimento iniciado no dia 06-05-******* - Protocolo: *******, todas as pendências foram tratadas e regularizadas.
Caso ainda reste alguma dúvida ou necessidade de suporte adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Solicitamos gentilmente que avalie este atendimento aqui no Reclame Aqui.
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Portal do cliente - MASTER HEALTH
De segunda à sexta, das 9h às 17h ou através da Central de Serviços: Todas as regiões:******* (canal de WhatsApp) / Telefone:*******
Atenciosamente,
Master Health