Nome negativado indevidamente após cancelamento de plano odontológico
Resolvido
São João de Meriti - RJ
12/04/2026 às 23:49
ID: 245863611
Infelizmente sou mais uma insatisfeita com a empresa. Me venderam como se pudessem cobrir um certo serviço e no fim não cobrem em hipotese alguma. Cancelei e ate que foi rapido. Recebi a carta comprovando do cancelamento. E depois disso não tive mais contato nenhum com a empresa, ou melhor, ninguem mais entraram em contato comigo. Até descobrir que colocaram o meu nome no SPC e SERASA. Sem nenhum contato para esclarecer ou ate mesmo pagar. simplesmente sujaram o meu nome. e sendo um ato totalmente ilegal, já que estamos falando em plano odontologico, cobranças e serviços continuos.
Espero conseguir resolver logo isso quanto antes
grata
*****
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 13:33
Olá, Joyce Magarão
Em atenção à sua manifestação, enviamos uma mensagem via WhatsApp com as informações a respeito da sua negociação, no dia 13-04-2026 às 13:10h - Protocolo:*****. Assim que recebermos a resposta, entraremos em contato com você imediatamente para dar prosseguimento ao processo.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de resposta.
Solicitamos gentilmente que avalie este atendimento aqui no Reclame Aqui.
Facebook- https://www.facebook.com/masterhealthadm
Portal do cliente - https://digitalsaude.com.br/portal/mhadm
De segunda à sexta, das 9h às 17h ou através da Central de Serviços: Todas as regiões: (21) 3804-8444 (canal de WhatsApp) / Telefone: (21) 3804-8444
Atenciosamente,
Master Health
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 13:36
Só perdi dinheiro e tempo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4