Master Health Planos

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São Paulo - SP

28/04/2025 às 11:56

ID: 215772715

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Recebi um e-mail da Master Health informando sobre um reajuste de 40% no plano que contratei da Seguros Unimed. Isso foi logo que deu 3 meses, que minhas carencias foram liberando.

Entrei em contato e aceitei o reajuste, deixando claro que não queria migrar para o plano chamado "Hospitalar" (Convênio de Cessão de Rede junto à Cassi), do qual nunca nem tinha ouvido falar.

Inclusive, a equipe da Master Health confirmou que permaneceria no meu plano atual.

No entanto, cerca de um mês depois, ao tentar realizar exames de laboratório, fui surpreendido: minha carteirinha não foi aceita. Ao ligar diretamente para a Seguros Unimed, fui informado que havia um bloqueio administrativo no meu plano algo que jamais foi comunicado a mim.

Desde então, tentei diversas vezes entrar em contato com a Master Health para entender a situação, a empresa é completamente incompetente, não atende, não responde.

Resumo: paguei caro por plano, e quando liberaram as carencias para realização de exames, etc, todo esse transtorno.

Além do prejuízo financeiro, estou tendo minha saúde diretamente afetada.

Exijo uma solução imediata e um canal de atendimento eficaz, pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] tanto no aspecto financeiro quanto na assistência à saúde.

Advogado já foi acionado aqui também.