Atendimento inadequado por (Editado pelo Reclame Aqui) ao discutir valores de procedimento estético.

Respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 02:44
ID: 257016453
Fui fazer avaliação com meu médico.
Dr *****
Que incisive e um excelente profissional.
Já operei com ele e amei meu resultado, pois agora a queixa foi outta .
Quis tirar meu silicone, colocar menor e fazer outta lipo.
Enfim fui super bem atendida ate então
Após o atendimento fui direcionada ate as meninas que passam valor..
Quando uma pessoa, cujo nome e ***** veio me atender, após fugir do meu orçamento
Ela me fala assim
Vc não desceu aqui pra fechar?
E fez uma cara como eu tivesse obrigação em fechar algo.
Depois me fez outra pergunta
Tá, mas qt vc tem na sua conta para da de entrada?
Invasiva, mas vc quer fazer no boleto
Vc vai pagar mais caro
Ela em nenhum momento me disse algo que fosse comfortavel.
Me abordou de uma forma anti *****, nossa vc desceu e não vai fechar?
E fez uma cara pra mim.
Eu vi aqui no sistema que vc pagou a vista sua cirurgia da última vez.
Invasiva, sem noção e me deixou super desconfortável. Pedi desconto pra vê o valor ela fazia caras e bocas e tirou apenas 600 reais.
Um valor carrissimo
Sendo que eu pedi pra vê o valor da tabela que estava na mão dela, ela disse não né?
Esse valor é só meu
Eu vi que ela estava jogando um valor bem mais alto do que estava escrito
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 18:40
Olá, Jessica,
Agradecemos seu contato e por confiar à Master um momento tão especial da sua jornada.
Construímos nossa história com o apoio de pessoas como você, que buscam serviços de qualidade, excelência e respeito. Sua observação sobre o atendimento será considerada em nossas análises internas que irá contribuir para a melhoria dos nossos processos.
Em continuidade à conversa telefônica realizada em 24/08/2026, em relação ao orçamento, entendemos sua colocação. Nosso propósito é esclarecer dúvidas e apresentar as melhores condições de negociação. O objetivo é oferecer alternativas que viabilizem a negociação de forma acessível, sem gerar desconforto ou pressão.
Informamos que seu atendimento está sendo acompanhado por nossa assessora comercial, que já está buscando a melhor condição para a realização da sua tão desejada cirurgia.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional pelos canais abaixo:
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Atenciosamente,
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