Master Health

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São Paulo - SP

07/05/2024 às 23:32

ID: 188316749

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Prezados, boa noite!!!
Fechei contrato com a Master Health em julho de *******.
Parcelei a cirurgia em 24x e paguei a primeira parcela no mesmo dia depois da avaliação.
A primeira avaliação realizei com o (Editado pelo Reclame Aqui), ele me recomendou MASTOPEXIA COM PRÓTESE, paguei pela mastopexia COM A PRÓTESE. Ficou tudo no valor de R$ 13.*******,00 (com a prótese).

O que acontece é que falta 1 boleto para mim quitar a cirurgia, cujo vencimento é no dia 02/06/*******. Entrei em contato com a Master pelo WhatsApp e fui informada que eu poderia marcar já a data da minha tão sonhada cirurgia!!!
Pedi agendamento para uma nova consulta com o Dr. (Editado pelo Reclame Aqui), fui informada que o dia mais próximo seria dia 10/05 e que a agenda do Dr. estaria fechada no momento! (Depois tive a supresa que o médico não faz mais parte da Equipe da Master Health. )
Na central de agendamento, Eu realizei a pergunta: eu tenho a disponibilidade de poder trocar de médico? E a reposta foi SIM, mas que eu teria que pagar uma nova avaliação, no valor de R$ 50,00 reais.
Realizei o pagamento e escolhi a Dra.(Editado pelo Reclame Aqui), para realizar a cirurgia.
A Dra. (Editado pelo Reclame Aqui)me avaliou e recomendou MAMOPLASTIA REDUTORA SEM PRÓTESE. Eu a informei que já era paciente da clínica desde ******* e que eu já havia fechado o contrato COM PRÓTESE. Ela pediu para que eu verificasse com as meninas do 7 andar. Fiz o que ela solicitou. A TODO MOMENTO NA CONSULTA ELA INFORMOU QUE A PRÓTESE É ESCOLHA MINHA!!!
Desci até o 7 andar e informei que havia trocado de médico e que a atual médica havia ******* redutora, também informei que eu já havia fechado contrato com prótese, conforme SOLICITADO pelo Dr. Fabrício anteriormente!
O que eu solicito a clínica é: EU G(Editado pelo Reclame Aqui), QUERO A PRÓTESE, JÁ QUE EU PAGUEI POR ELA!
Não irei pagar nenhum valor a mais! Minha assessora na época foi a (Editado pelo Reclame Aqui), ela não trabalha mais na clínica. Estou sem assessora e sem solução.
Como eu precisava mudar de médico, tive que levar a nova recomendação da Dra. (Editado pelo Reclame Aqui), até as meninas que cuidam de contratos! A Dra. solicitou SEM prótese, mas sei que é de escolha minha optar ou não pela prótese, assim como ela me deixou claro a todo momento!
Eu só quero que alterem novamente o contrato para MASTOPEXIA COM PRÓTESE, pois eu paguei por ela e não é justo, eu não colocar o implante uma vez já PAGO.

RESUMINDO: o contrato foi alterado de mastopexia com prótese para mamoplastia redutora. Não era isso que eu queria, não é isso que eu quero! Estou muito angustiada e infeliz.
Eu quero as próteses, paguei por elas e não irei arcar com NENHUM custo adicional.