Demora excessiva no atendimento e dificuldade de contato com a empresa.

Respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 17:02
ID: 254108761
Boa tarde por várias vezes tentei entrar em contato, pra falar sobre meu contrato e demoram horas pra responder so fica na mensagem eletrônica tentei ligar nada
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 18:27
Olá, Tania,
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme conversamos por telefone hoje, compreendemos sua indisponibilidade de agenda neste momento. Permanecemos no aguardo de seu retorno para que possamos dar continuidade ao processo de cancelamento do seu contrato, da forma mais ágil e transparente possível.
Com o objetivo de facilitar esse atendimento, disponibilizamos nosso canal direto para acompanhar sua solicitação e oferecer todo o suporte necessário durante o processo.
Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente no futuro, proporcionando a qualidade, o respeito e o profissionalismo que são prioridades em nossos atendimentos.
Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e auxiliá-la no que for preciso por meio dos contatos abaixo:
📞 (11) 3372-1900 | (11) 3373-1902
✉️ [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento