Master Health

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/04/2026 às 12:02

ID: 246937283

Venho registrar minha insatisfação com a clínica MASTER HEALTH especificamente em relação ao atendimento de pós-operatório.

Deixo claro que minha reclamação não é sobre o médico em si ou sobre o atendimento inicial, mas sim sobre a total falta de organização e respeito no acompanhamento pós-cirúrgico.

As consultas de pós-operatório são limitadas apenas ao período da tarde, o que já é inadequado. Porém, o mais grave são os atrasos constantes e a ausência completa de respeito com pacientes que estão em recuperação.

Hoje, minha consulta estava marcada para às 14h40. Ao chegar à clínica, fui informada de que o médico só começaria a atender após às 15h, pois ainda estava realizando consultas de avaliação de novos pacientes ou seja, pacientes que nem sequer foram operados tiveram prioridade sobre quem está em pós-operatório.

As 16h, e até o momento os atendimentos de pós-operatório sequer foram iniciados.

Estamos falando de pacientes debilitados, muitos com dor, com drenos, em situação sensível, sendo obrigados a aguardar por tempo indeterminado, expostos e sem o mínimo de conforto ou prioridade.

Isso é inaceitável.

O pós-operatório não é um detalhe é uma etapa crítica do tratamento e exige responsabilidade, organização e, principalmente, respeito. O que está acontecendo nessa clínica demonstra exatamente o contrário.

É extremamente frustrante perceber que há prioridade para novos atendimentos comerciais, enquanto pacientes já operados são deixados em segundo plano.

Fica aqui meu registro de indignação e alerta para outros pacientes.

Espero, sinceramente, que a clínica reveja com urgência seus processos, pois o que está sendo oferecido atualmente no pós-operatório é desrespeitoso e desumano.