Insatisfação com resultado de lipoaspiração abdominal e falta de solução pela clínica e cirurgião.

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São Paulo - SP

13/07/2026 às 14:46

ID: 253785585



Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com o resultado da lipoaspiração realizada em minha região abdominal.
A Clínica Master Helt e o cirurgião
(Editado pelo ReclameAQUI)
Vem empurrando a situação sem apresentar soluções eficazes.
Diante dessa situação, solicito uma avaliação detalhada do meu caso e uma proposta concreta para solucionar o problema, seja por meio de um procedimento corretivo sem custos adicionais ou outra alternativa que restabeleça o resultado esperado.
Já passei com outros especialistas e o próximo passo é entrar com ação judicial.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 18:31

Olá, Alexandre.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Prezamos pela qualidade e segurança em todos os atendimentos realizados. Compreendemos que, em alguns casos, o resultado inicial pode não corresponder totalmente às expectativas. Por isso, é fundamental manter o acompanhamento com o médico responsável, para que sejam avaliadas a evolução do pós-operatório e as possibilidades de conduta, sempre com orientações individualizadas.

Buscando oferecer todo o suporte necessário, realizamos a antecipação do seu retorno médico para o dia 21/07/2026, que contará também com o acompanhamento do nosso setor de Relacionamento. Nosso objetivo é esclarecer todas as suas dúvidas, oferecer o suporte necessário e acompanhá-lo durante essa etapa do seu pós-operatório.

Reforçamos que permanecemos à disposição para acompanhá-lo durante todo o processo, sempre com transparência, acolhimento e compromisso em proporcionar a melhor experiência possível.

Permanecemos à disposição sempre que precisar, por meio dos contatos abaixo:
(11) 3372-1908 | (11) 3373-1902
[email protected]

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 20:25

Não resolverão nada,marcaram uma nova consulta com o médico para ver uma solução assim espero.

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 16:06

Como o combinado voltei hoje na clínica para uma possível solução a qual o setor responsável por insatisfação do cliente iria acompanhar,Más essa pessoas não apareceu o DR ***** ***** novamente aplicou substâncias para possível resultado o qual não vem dando a ressaltado.
Moral da história estão enrolando para não refazer o procedimento correto que é outra lipoaspiração,sem custos .