Não querem devolver meu dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 12:20
ID: 253766467
Bom! Eu aqui novamente, já que eles não resolveram por completo.
Estou com problemas de saúde, cancelei a cirurgia e segundo eles iriam devolver meu dinheiro.
Segui todas as regras de ir lá fazer a carta, fiz dia 06/07/2026
Anotei tudo que estava pedindo, no dia 08/7 me chamaram falando q eu tinha esquecido o cpf, sendo q na carta só pedia o Rg, porém eu passei o numero.
E agora estou aqui com problemas de saúde , preciso do dinheiro , eles ganhando tempo pra devolver meu dinheiro está difícil.
Quero meu dinheiro já, não quero saber de conversa fiada de 30 dias não, vocês já vão comer 15% que não é vocês.
O estorno devia ser de imediatamente após o cancelamento já que vcs dizem ter respeito com cliente.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:40
Olá Viviana,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante, pois contribui para a melhoria constante dos nossos processos.
Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos pacientes, prezando sempre pela transparência, respeito e clareza na comunicação de todas as informações relacionadas aos serviços prestados.
Conforme conversamos por telefone, realizamos o cancelamento do seu contrato. O estorno será processado conforme as diretrizes e os prazos estabelecidos.
Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente no futuro, com a qualidade e o profissionalismo que são prioridade em nossos atendimentos.
Permanecemos à disposição sempre que necessário, através dos contatos abaixo:
(11) 3372-1900 | (11) 3373-1902
✉️ [email protected]
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 01:16
Sim, resolveu tudo como combinado!
J ilde{a} ressarciram o valor.
Est ilde{a} tudo resolvido, e foram ilde{a}geis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9