Master Hoteis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2025 às 16:08

ID: 230464183

Estive hospedado no Hotel Master Curitiba, de 20/10 a 22/10, e o atendente *****, me cobrou uma diaria, devido que a empresa não havia feito a reserva para mais 1 dia, portanto efetuei o pagamento, mas depois a empresa me informou que havia realizado em nome de outra pessoa, solicitei o cancelamento ao *****, o mesmo disse que seria realizado sem problemas e que não seria faturado para empresa esta diaria, só que passado 1 dia após a minha saida do hotel, a empresa foi cobrado a mesma diaria que havia cobrado de mim, entrei em contato com o ***** do Master Curitiba, e me disse que estaria providenciando o estorno, estou esperando até hoje o contato de alguem, alias, me disse que enviaria NF pelo email, e não chegou até agora, estou vendo um monte de reclamações deste hotel no Reclame Aqui, e estou convencido que existe algum prloblema, peço que entre em contato, porque o telefone da unidade não atende, o email não respondem, enfim, é sem atendimento, sem responsabilidade nenhuma com o cliente.