Dificuldade em obter nota fiscal com CNPJ no Master Curitiba após o check-out.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Pouso Redondo - SC

25/09/2025 às 19:56

ID: 227843713

Sempre que me hospedo no Master Curitiba, é um desgaste enorme para receber a NF com CNPJ no email, ja que eles nunca podem entregar na hora do check out. toda vez tenho que ficar implorando a NF nos canais de atendimento. Tenho cobrado da minha ultima estadia e nao me enviaram.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/10/2025 às 16:03

Estimada Sra. Daniela Ortiz Braun;

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, e pelo lapso de tempo.
Fiz contato com a gerente do nosso hotel em Curitiba e a mesma afirmou que a nota está sendo enviada para o e-mail divulgado por aqui (*******).
Eles possuíam outro e-mail (*******).
Por gentileza confira se foi recebido o e-mail encaminhado hoje, para ambos os endereços, às 15:59.

Atenciosamente;

Roberto Snel
Gerente de Relacionamento
Master Hotéis
*******