valores incorretos

Question

Finalizado contrato de locação, a imobiliária gerou relatório final e incluiu dois itens que não estão adequados: 1 a ultima conta de energia elétrica está sendo cobrada com argumentos que a imobiliária pagou para RGE, ato que a reclamante também o fez como de costume durante todo período de locação, 2 estão cobrando uma diária mais serviço de limpeza do piso, sendo que na vistoria efetuada no inicio da locação consta apenas que a sala possue piso mas não especifica limpo até porque na época  a sala estava fechada a vários meses e possuía muita poeira no piso, cuja limpeza nós fizemos com água e rodo. A situação do piso no final da locação era; piso varrido e passado um pano leve, claro que não efetuada limpeza profunda. A imobiliária não aceitou minha reclamação e emitiu boleto, mesmo não havendo acordo. O boleto venceu dia 03 janeiro *******. e não foi pago pelos motivos descritos.

Accepted Answer

Ambos os itens reclamados estão de acordo com documentos assinados e entregues em cópia ao, até então, locatário do imóvel. Em relação ao item 1, conforme consta no Recibo de Chaves, assinado no momento da desocupação, As faturas de energia elétrica (RGE) em aberto, independente da data de vencimento, serão incluídas no boleto para pagamento. A imobiliária orienta o ex-locatário a buscar ressarcimento da RGE em relação ao valor pago, pois consta em registro na concessionária em seu CNPJ.
Sobre o item 2, conforme descrito em laudo de vistoria inicial, o qual foi conferido, lido e assinado pelo reclamante, o piso estava limpo no momento da contratação e este deveria ter sido entregue nas mesmas condições.
A empresa já entrou em contato com o reclamante, enviando novamente as cópias dos documentos que comprovam as alegações descritas, e está à disposição para mais esclarecimentos.

valores incorretos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor