Problemas recorrentes com faturamento de boleto e péssimo atendimento ao cliente com falhas na conexão de internet
Não respondida
Varginha - MG
09/04/2026 às 07:41
ID: 245570375
Mês passado meu boleto de pagamento foi faturado posterior a data do vencimento; Eu fiquei quase 15 dias sem conexão devido a problemas técnicos; Este mês minha fatura também está com faturamento tardio. EU QUERO PAGAR mas preciso implorar para me encaminharem o boleto. Péssima logística de contato para conseguir falar com um atendente. Até você conseguir falar com algém e eles te tranferirem para outras 5 pessoas até chegar ao setor responsável você precisa ficar explicando a mesma coisa para cada um repetidas vezes. Faltão perguntar só a cor da [Editado pelo Reclame Aqui] de tanto questionamento, o que poderia ser simplificado. Quando você consegue falar com alguém a pessoa ou não sabe dar informação com clareza ou pede para aguardar até o final do dia que será resolvido. Mas nunca resolvem. Enfim, PÉSSIMO atendimento ao cliente. Se vocês tiverem qualquer outra opção de plano de internet de vocês, optem por outra, Nenhuma será tão ruim quanto esta. Eu só não troco por que no meu prédio não tem jeito de migrar. Horrível. Nota zero. Não vale a pena.
Contat9 comigo somente das 11 ao 12 ou após as 17h.