Exercício do direito de arrependimento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2021 às 20:45
ID: 133142765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicito a devolução da quantia paga pela assinatura que fiz no dia 15/11/******* em virtude do exercício do direito de arrependimento do artigo 49 do CDC. Já enviei mensagem diretamente ao curso, mas estou garantindo, através deste meio, que tudo será solucionado da forma mais pacífica possível haja vista que estou exercendo meu direito dentro do prazo de 7 dias que o CDC me dispõe para me arrepender (considerando que hoje ainda é dia 18/11/*******). Obrigado.
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Resposta da empresa
19/11/2021 às 14:52
Olá,
Tudo bem?
De acordo com os termos de uso, o primeiro contato deve ser realizado com a empresa.
Após a devolutiva, a abertura de uma reclamação formal neste site é cabível, caso a empresa ofenda algum direito do consumidor, pois de acordo com as regras do site, não é um garantidor, mas uma forma de tentar solução quando de alguma forma a empresa ofende o direito do consumidor.
A empresa já respondeu a mesma mensagem postada aqui através do e-mail que nos encaminhou, e o seu cancelamento já foi efetuado.
Orientamos que verifique sua caixa de entrada.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
18/12/2021 às 02:29
De acordo com as expectativas ético-legais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10