Master Juris - plataforma péssima - vídeos travam o tempo inteiro

Reclamação respondida

Respondida

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Chapecó - SC

15/10/2020 às 10:56

ID: 113584579

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vários vídeos da plataforma, como, p. ex., o vídeo abaixo, travam de minuto em minuto. Parece ser o tipo de player utilizado, porque há alguns vídeos que não travam. Ou é o servidor do site que é muito [Editado pelo Reclame Aqui].
Ou vocês consertam esse problema ou vou exigir o cancelamento do plano.

P.S.: antes que atribuam a culpa ao usuário, minha internet é de fibra ótica de 100mb e latência abaixo de 10ms. Vídeos no Youtube, p. ex., rodam em 4k sem travamentos. Sistema utilizado Windows 10 atualizado, processador e i3 de 9 geração, memória ram DDR4 de 8GB...

Consertem o problema!!!

https://*******

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Resposta da empresa

15/10/2020 às 15:47

Boa tarde!

Tudo bem?

A empresa já respondeu a mesma mensagem postada aqui através do e-mail que nos encaminhou.

Orientamos que verifique sua caixa de entrada.

Atenciosamente