Master Juris - plataforma péssima - vídeos travam o tempo inteiro

Respondida
Chapecó - SC
15/10/2020 às 10:56
ID: 113584579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVários vídeos da plataforma, como, p. ex., o vídeo abaixo, travam de minuto em minuto. Parece ser o tipo de player utilizado, porque há alguns vídeos que não travam. Ou é o servidor do site que é muito [Editado pelo Reclame Aqui].
Ou vocês consertam esse problema ou vou exigir o cancelamento do plano.
P.S.: antes que atribuam a culpa ao usuário, minha internet é de fibra ótica de 100mb e latência abaixo de 10ms. Vídeos no Youtube, p. ex., rodam em 4k sem travamentos. Sistema utilizado Windows 10 atualizado, processador e i3 de 9 geração, memória ram DDR4 de 8GB...
Consertem o problema!!!
https://*******
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Resposta da empresa
15/10/2020 às 15:47
Boa tarde!
Tudo bem?
A empresa já respondeu a mesma mensagem postada aqui através do e-mail que nos encaminhou.
Orientamos que verifique sua caixa de entrada.
Atenciosamente