Desisti da compra dentro do prazo de 7 dias e não querem me reembolsar
Respondida
São Paulo - SP
16/05/2025 às 11:59
ID: 217255761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando efetuei a compra, tem a mensagem de devolução garantida em ate 7 dias. Fiz a solicitação de cancelamento da compra pelo e-mail informado no site e tambem pelo whats app. Até o momento não obtive retorno no e-mail. No whatsapp a pessoa perguntou o motivo, eu expliquei que minha organização não aceitou essa licença e por isso pedi o cancelamento. Depois disso, a pessoa nao respondeu mais.
Avisei que eu faria a reclamação aqui para ver se ainda retornam meu contato.
Obrigado
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 12:26
Prezada(o) Cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha ocorrido em sua experiência de compra. Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade e um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Pedimos desculpas se não atendemos suas expectativas.
Estamos comprometidos em corrigir qualquer problema e garantir sua satisfação. Agradecemos por sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Master Licenças
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