Microsoft Office 365 Vitalício: Licença com prazo de expiração em 2026 contraria oferta
Resolvido
Santa Luzia - MG
22/05/2026 às 17:23
ID: 249425323
Comprei a licença MICROSOFT OFFICE 365 - 5 DISPOSITIVOS - ORIGINAL E VITALÍCIO em 13/11/2023.
Nesta semana, comecei a receber um aviso informando que minha conta será desativada em 12/06/2026, o que contraria a oferta de produto vitalício anunciada no momento da compra.
Solicito a regularização imediata da licença adquirida, garantindo o funcionamento conforme contratado, ou uma solução definitiva para o problema.
Aguardo retorno com urgência, pois utilizo o pacote Office diariamente e não posso ficar sem acesso aos serviços.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 19:06
Prezada(o) Cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha ocorrido em sua experiência de compra. Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade e um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Pedimos desculpas se não atendemos suas expectativas.
Estamos comprometidos em corrigir qualquer problema e garantir sua satisfação. Agradecemos por sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Master Licenças
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 99947-3156
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 19:26
Aguardando resolver meu problema.
Ate o momento nao tive ele resolvido!!
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 12:48
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10