Solicitação de Reembolso e Problemas com Licenciamento do Office 365
Respondida
Araucária - PR
02/07/2025 às 15:11
ID: 221108205
Estou tentando entrar em contato a um tempo, minha filha mandou e-mail e mensagem no WhatsApp, não respondem, então vou falar por aqui para ver se eles vem.
Ontem minha filha realizou a compra do Microfone Office 365 e não ficou segura da compra que realizou e queria pedir reembolso, pela lei ela tem 7 dias para fazer isso e eles afirmam que tem reembolso em 7 dias também, então estou no meu direito.
Outro problema que quando foi colocar o e-mail e a senha que eles passaram, até certo ponto deu certo, mas depois disso os aplicativos (Wold, Excel) não abre e falam que o produto não é licenciado.
Espero que assim eles resolvam o nosso problema
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 12:42
Prezada(o) Cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha ocorrido em sua experiência de compra. Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade e um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Pedimos desculpas se não atendemos suas expectativas.
Estamos comprometidos em corrigir qualquer problema e garantir sua satisfação. Agradecemos por sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Master Licenças
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