produto com fórmula diferente

Resolvido
Juiz de Fora - MG
19/03/2025 às 21:59
ID: 212611435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um shampoo da marca Skala men anticaspa 325ml numa loja na Cidade onde moro, sempre compro este produto todo mês no mesmo lugar, acontece que esse último que comprei conforme Lote n ***** com validade *****, ao utilizar no cabelo senti uma diferença no seu conteúdo, o produto não espuma e está com cheiro forte. Quando notei isso fiz contato com a fábrica com o nome de Master Line do Brasil via telefone e pelo sac do site, sempre quando ia ligar a atendente dizia que não podia transferir a ligação pois estava com problemas, então tentei pelo site e até hoje não obtive nenhuma resposta da empresa.
Contato que fiz com a sra. ***** e sra. ***** pelos números ***** e *****
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 14:36
Nossa Loja é de Informática, não vendemos produtos de beleza ou cuidados pessoais, nossa loja é a Masterline Informatica Ltda.
Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 19:22
Sem comentários...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7