Bisnaga com defeito - parte dura e com líquido de gordura

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São Paulo - SP

05/06/2026 às 08:22

ID: 250569657

Comprei a bisnaga na shopee e veio entregue lacradas porém quando fui usar ele estava estranho dentro uma parte mais dura e soltando um líquido de gordura
Péssimo para uso !!
O que podemos fazer ????
Vou deixar meu número *****

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 09:33

Atendimento Master Martini - Retorno sobre sua solicitação

Olá, bom dia. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o ocorrido e o transtorno causado. Compreendemos a sua frustração e pedimos desculpas pela experiência negativa.

Gostaríamos de informar que sua manifestação já foi registrada e encaminhada imediatamente para a análise do nosso Departamento de Qualidade. Prezamos muito pela excelência de nossos produtos e nosso time técnico irá verificar o que pode ter havido.

Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para apresentar uma solução definitiva.
Reforçamos que a Master Martini possui um rigoroso sistema de gestão e todos os produtos passam por testes criteriosos antes da comercialização, visando sempre atender às expectativas de nossos consumidores.

Estamos à sua inteira disposição. Caso precise falar conosco novamente, nossos canais oficiais e horários de atendimento são:
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