Bisnaga com defeito - parte dura e com líquido de gordura

Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 08:22
ID: 250569657
Comprei a bisnaga na shopee e veio entregue lacradas porém quando fui usar ele estava estranho dentro uma parte mais dura e soltando um líquido de gordura
Péssimo para uso !!
O que podemos fazer ????
Vou deixar meu número *****
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:33
Atendimento Master Martini - Retorno sobre sua solicitação
Olá, bom dia. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o ocorrido e o transtorno causado. Compreendemos a sua frustração e pedimos desculpas pela experiência negativa.
Gostaríamos de informar que sua manifestação já foi registrada e encaminhada imediatamente para a análise do nosso Departamento de Qualidade. Prezamos muito pela excelência de nossos produtos e nosso time técnico irá verificar o que pode ter havido.
Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para apresentar uma solução definitiva.
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