Chantilly master Martini
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2025 às 09:51
ID: 214702493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 caixas desse chantilly na Vivian festas de madureira, as 4 caixas emprestaram, e um péssimo produto, muitas reclamações e o pior e que o atendimento telefone e ZAP nunca respondem
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 10:11
Olá,
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos muito o ocorrido e os inconvenientes gerados, a sua reclamação será registrada e direcionada para análise do departamento de qualidade.
Iremos realizar contato com você e solucionar o problema.
Informamos que nossos horários de atendimento são:
Segunda a Sexta-feira, nos horários de 09:00 às 17:00
Qualquer dúvida estamos à disposição, pelos canais de Atendimento ao Consumidor:
SAC: ******* ******* *******
Whatsapp: *******
Email: *******
Ressaltamos que a Master Martini possui um rigoroso sistema de gestão e qualidade e todos os produtos passam por análise antes de serem comercializados, para atender todas as necessidades e expectativas dos consumidores.
Réplica do consumidor
14/04/2025 às 13:45
eu ligo para esses números um dia inteiro e nunca atende ou diz que já finalizou o atendimento, as 8 da manhã já fala que acabou o atendimento, um funcionário chamado Michel chamou no WhatsApp e deu início aí meu atendimento dia 5 de Março, disse q levaria 20 dias p responder e até hj mando mensagem ele nem visualiza, estou há mais de um mês sem resposta, tive prejuízo na minha entrega.
semana passada comprei 4 caixas de chantilly na Vivian de madureira e as 4 caixas estão emperradas, um prejuízo muito grande que tive, vou desistir da marcar pelo pouco caso que e feito com o cliente