Probrema q n resouvem vou ingressar na justiça se n devolver meu dinheiro *****
Não resolvido
Diadema - SP
11/05/2026 às 11:36
ID: 248284207
Desde ***** tô precisando de meu dinheiro gasto com [Editado pelo Reclame Aqui] e até agora nada trabalho com venda de bolo e n tenho dinheiro p comprar outro a caixa contém 1 litro já enviei mensagem no wat zap e nem resp do [Editado pelo Reclame Aqui] q n da ponto
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:04
Atendimento Master Martini - Retorno sobre sua solicitação
Olá, bom dia. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o ocorrido e o transtorno causado. Compreendemos a sua frustração e pedimos desculpas pela experiência negativa.
Gostaríamos de informar que sua manifestação já foi registrada e encaminhada imediatamente para a análise do nosso Departamento de Qualidade. Prezamos muito pela excelência de nossos produtos e nosso time técnico irá verificar o que pode ter havido.
Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para apresentar uma solução definitiva.
Reforçamos que a Master Martini possui um rigoroso sistema de gestão e todos os produtos passam por testes criteriosos antes da comercialização, visando sempre atender às expectativas de nossos consumidores.
Estamos à sua inteira disposição. Caso precise falar conosco novamente, nossos canais oficiais e horários de atendimento são:
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09:00 às 17:00.
Canais de Contato:
SAC: 0800 778 0001
WhatsApp: +55 (11) 96630-9672
E-mail: [email protected]
Atenciosamente, Equipe Master Martini
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 11:09
Se vcs n resp devolver meu dinheiro vou entrar com ação no fórum de pqnas causas por descumprimento do cód de ética consumidor pois mesmo q troquem o shantily corro o risco
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 11:14
Pq qdo pagamos recebe mas com o produto estragado n dão atenção n devolvem valor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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