Produto ruim atendimento péssimo
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/01/2025 às 11:39
ID: 207589539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 6 chantilly e todos empedrados tentei várias formas de contato com a empresa aí um vendedor conseguiu me dar um contato mas a pessoa responsável me responde uma vez por semana e estou a mais de um mês esperando retorno da empresa, guardei todos os chantilly ruins pra provar e até agora nada , não compre , não use , são uma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 08:40
Olá,
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos muito o ocorrido e os inconvenientes gerados, a sua reclamação será registrada e direcionada para análise do departamento de qualidade.
Estamos melhorando para que isso não ocorra novamente, ressaltamos que a Master Martini possui um rigoroso sistema de gestão e qualidade e todos os produtos passam por análise antes de serem comercializados, para atender todas as necessidades e expectativas dos consumidores. Ja puxei seu nome em nosso sistema e os produtos novos ja foram encaminhados e devem estar em transito.
Réplica do consumidor
25/01/2025 às 11:09
Chegou na minha casa 5 unidades de chantilly , sendo que na reclamação foram 6 unidades mas pelo menos meu prejuízo maior foi sanado, porém isso não me faz voltar a ser cliente pois o atendimento foi péssimo , não recomendo!