Atraso na entrega de medicação e falta de suporte após assinatura de contrato em clínica de Fortaleza.
Não resolvido
Pacatuba - CE
11/03/2026 às 15:00
ID: 242985269
Não indico essa clínica em Fortaleza,propaganda enganosa, fiz um contrato de 6 meses,ja se passou 3 meses,em janeiro recebi a primeira medicação para 30 dias,acabou, ja está com mais de um mês de atraso e nada,os atendente não atende telefone passa de semana sem responde as mensagem,vou procurar meus direitos na justiça porque eles só enrola,ja se passou 3 meses,só recebi um mês de medicação. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de propaganda bonita de televisão,eles te dão atenção só ate vc assina o contrato depois não te dão mais atenção. Se vc está com problema vc vai sai com mais um de lá,não caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de propaganda enganosa da TV. No começo lhe prometem um vitamina no meu caso ja está com 3 meses de promessa procurem uma clinica de responsabilidade pra trata seu problema,pra vc não tem chateação.
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Resposta da empresa
15/03/2026 às 22:01
Informamos que a nossa equipe já está agindo para solucionar sua situação.
Buscamos a excelência na qualidade dos nossos serviços e, por esse motivo, entendemos que as opiniões dos pacientes são absolutamente relevantes para o nosso aperfeiçoamento.
Atenciosamente,
Tiago
(Departamento atendimento ao paciente)
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 09:46
A 3 meses de enrolação e nada,nem responde eles respondem mais. Os órgãos de fiscalização nada faz contra essa clínica enganosa?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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