Atraso na entrega de medicamento e dificuldades de contato com a empresa
Resolvido
Mesquita - RJ
06/03/2026 às 14:23
ID: 242523779
Sou cliente, aguardando entrega do medicamento desde duas semanas antes do CARNAVAL e até agora nada.
Fiz contato com ***** pelo WhatsApp. Tentei ligação de voz nos dias 4, 5 e 6 em vários horários mas não me atendeu.
Passou um numero para eu ligar para um tal de ***** que só na segunda dia 2 às 11:18 mandou texto "ainda não chegou". Tambem teitei ligação de voz em vários horários mas não me respondeu.
Liguei para o telefone ***** relatei o problema, ficou de me retornar, mas até este momento nada.
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Resposta da empresa
15/03/2026 às 22:00
Informamos que a nossa equipe já está agindo para solucionar sua situação.
Buscamos a excelência na qualidade dos nossos serviços e, por esse motivo, entendemos que as opiniões dos pacientes são absolutamente relevantes para o nosso aperfeiçoamento.
Atenciosamente,
Tiago
(Departamento atendimento ao paciente)
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 15:50
Só recebi o medicamento no dia 30/03/2026.
No recepção só estava um funcionário para fazer entrega dos medicamentos o resto das salas vazias. "SITUAÇÃO SUSPEITA!"
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5