Master Medical Group

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

22/05/2026 às 13:26

ID: 249399449

Adquiri serviço da Master Medical Group em Brasília, no dia 21/10/2025 (o gerente ficou extremamente insatisfeito por eu ter fechado o negócio por telefone com outro vendedor que não foi ele). A clínica demorou até dia o dia 26/11/2025 para marcar o procedimento no dia 02/12/2025 às 15h. Solicitei que fosse feito no período da manhã e não me retornaram mais os contatos que fiz.
Fui até a empresa em 15/01/2026 solicitar o email, tendo em vista que não me respondiam mais, para enviar notificação extrajudicial e um atendente me informou que havia ocorrido troca da gerência que tinha perdido todos os contatos e pediu para que falasse com o novo gerente para ajustar a realização do serviço. Falei via whatsapp com o mesmo gerente que tinha me atendido antes, o que só descobri quando retornei para realizar o procedimento no dia 19/01/2026, caso em que me enrolaram de 9h até perto de 12h sem realizar o procedimento novamente.
Acionei a empresa via judiciário. Na audiência de conciliação, eles se defenderam como MASSA FALIDA e não fizeram nenhuma proposta de devolução do pagamento ou realização do serviço. Na contestação do processo escreveram que já realizaram a primeira aplicação do procedimento e que fiquei insatisfeito por demonstrado disfunção erétil e que eu deveria apresentar laudo pericial e ainda pediram para não devolver nada, não pagar danos morais ou materiais e não precisarem provar nada do que falaram.
Procurei a Master medical group pelos anos de conhecimento na mídia. Me dei muito mal. Mal tratado, enganado e ainda humilhado pela defesa feita no judiciário.
Se eu tivesse feito uma pequena pesquisa no reclame aqui não teria nem entrado na clínica. Recomendo a quem ler isso que façam o que não fiz.
Na própria conversas do whatsapp o gerente pede para dar mais uma chance e que o procedimento deveria ter sido feito em dezembro de 2025. Aí, no judiciário vem defender que já fez a aplicação e ainda que estou isatisfeito por estar com disfunção erétil (tá de brincadeira??)
Corram dessa empresa para qualquer tratamento que precisarem.