DEMORA NA COTAÇÃO
Resolvido
Uberlândia - MG
15/05/2025 às 17:59
ID: 217198163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei conforme o site manda uma cotação para as milhas American Airlines e disseram que demoraria 24 horas, até o momento não tive retorno inclusive no atendimento via whatsapp.
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Resposta da empresa
17/05/2025 às 14:29
Olá Diego como vai?
Agradecemos por aguardar e por nos dar a oportunidade de responder.
Devido a um aumento significativo na demanda nesta semana, estendemos temporariamente nosso prazo padrão de processamento. Essa situação já foi normalizada, e seu atendimento foi priorizado.
Retornamos seu contato via WhatsApp explicando o ocorrido, aprovamos suas milhas e inclusive antecipamos o pagamento via PIX, garantindo que todo o processo fosse finalizado com sucesso.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida, e agradecemos pela compreensão e confiança em nosso trabalho!
Atenciosamente,
Equipe Master Milhas
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 07:19
Problema já resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
22/06/2025 às 12:37
Agradecemos pelo retorno e pela avaliação positiva.
Nosso compromisso é sempre atender com transparência, segurança e agilidade mesmo em períodos de alta demanda.
Ficamos felizes que tenha conseguido vender suas milhas e receber de forma rápida e segura conosco.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Equipe Master Milhas