Falta de suporte e demora na venda de Avios da Qatar
Resolvido
Joinville - SC
10/06/2025 às 09:35
ID: 219277267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Solicitei uma venda de Avios da Qatar, fiz todos os procedimentos, informei todos os dados.
Fiz tudo isso no sábado, e solicitei atendimento no WhatsApp por 3 ocasiões, no e-mail e também pelo Instagram.
Em todas as ocasiões, exceto no e-mail que não houve retorno, a empresa só mandou um "bom dia" e não segunda com o atendimento e tirando as dúvidas.
Já fiz uma venda antes com vocês, e foi tudo resolvido em um dia e bem atendido, dessa vez está difícil.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 11:45
Olá Gustavo tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno, nos últimos dias tivemos uma demanda acima do normal, o que acabou estendendo um pouco nosso tempo de resposta.
Mas já normalizamos o atendimento e estamos em contato com você via WhatsApp para finalizar tudo certinho.
Agradecemos pela paciência e pela confiança na Master Milhas!
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 13:20
Houve retorno pelo WhatsApp e estou aguardando a minha solicitação ser aprovada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8